Por Laura Maestro
Aircall
o
3cx
¿Qué programa de
telefonía en la nube (VoIP) elegir?
vs
Presentación
¿Qué es?
Aircall es una plataforma de telefonía en la nube fundada en 2014 en Francia, diseñada para integrarse fácilmente con herramientas de CRM y soporte. Se diferencia por su enfoque en la simplicidad de uso y su capacidad de escalar rápidamente, lo que la hace ideal para equipos de ventas y atención al cliente.
3CX es un sistema de telefonía en la nube que ofrece soluciones VoIP para empresas, conocido por su flexibilidad y facilidad de uso. Fundada en 2005, 3CX se diferencia por su enfoque en la integración con otras plataformas y su capacidad para ser implementado tanto en la nube como en servidores locales, lo que proporciona a las empresas una mayor versatilidad en su infraestructura de comunicaciones.
¿Por qué elegirlo?
Aircall es una opción a considerar por su fácil integración con herramientas de CRM y su interfaz intuitiva, lo que facilita la gestión de llamadas y mejora la productividad del equipo. Además, ofrece funciones avanzadas de análisis y monitoreo en tiempo real, permitiendo a las empresas optimizar su servicio al cliente.
3CX es una opción a considerar por su facilidad de uso y configuración, lo que permite a las empresas implementar rápidamente un sistema de telefonía en la nube sin necesidad de hardware especializado. Además, ofrece una integración fluida con aplicaciones populares como Microsoft 365 y CRM, mejorando la eficiencia y productividad en comparación con otras herramientas.
¿Para quién?
Aircall es adecuada para empresas de cualquier tamaño que buscan una solución de telefonía en la nube para mejorar la comunicación con clientes y equipos. Es ideal para organizaciones que requieren integración con herramientas existentes, análisis detallados de llamadas y una gestión eficiente de comunicaciones.
3CX es más adecuado para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución de telefonía en la nube que integre funciones avanzadas como llamadas VoIP, chat y videollamadas. Es ideal para empresas que necesitan una plataforma flexible y escalable que se adapte a su crecimiento y mejore la comunicación interna y con los clientes.
