Los mejores sistemas de venta online para dar el salto al ecommerce

Si has decidido dar el paso y comenzar a vender en Internet te preguntarás cuál es el mejor sistema de compra online.

Hay muchísimas opciones para vender tus productos o servicios online, y la solución adecuada para tu caso dependerá de un montón de factores, como:

  • ¿Vendes productos físicos o digitales?
  • ¿Qué volumen de ventas tienes?
  • ¿Quieres integrar este sistema de venta online en tu página web?
  • ¿Qué sistemas de pago quieres utilizar?
  • ¿Qué presupuesto tienes?

Es decir que no hay un mejor sistema de venta online que sea el mejor para, sino que elegir un sistema u otro dependerá de tu caso.

Sique leyendo para descubrir a fondo los mejores los mejores sistemas de venta online para que puedas decidir cuál se ajusta mejor a tus necesidades.

Lo que debes saber antes de vender online

Antes de ver las distintas opciones que tienes para montar tu sistema de comercio electrónico hay dos cosas que debes saber.

1️⃣ Tener un sistema de venta online no significa que vayas a vender

¡Cuidado! Vamos a hablar de las distintas opciones para permitir a tus clientes comprar tus productos y servicios online desde el punto de vista técnico. Sin embargo no pienses que solo por poner en marcha un sistema de compra en Internet las ventas van a llegar solas.

Si ya tienes un negocio offline funcionando juegas con ventaja porque ya cuentas con clientes interesados en tus productos o servicios. Pero tienes que buscar un modo de informarles de esta nueva opción y mostrarles las ventajas para llevarles al nuevo canal de ventas. Si además quieres conseguir nuevos clientes a través de Internet vas a tener que poner en marcha una estrategia de marketing digital.

Crear una tienda online no es la solución mágica a todos tus problemas. Sin una estrategia de publicidad no vas a lograr por si sola la visibilidad necesaria para lograr nuevos clientes y ventas.

2️⃣ Vas a necesitar una pasarela de pago

No solo necesitas un sistema de venta online, también vas a necesitar un sistema de pago online. No, no es lo mismo.

El sistema de venta online es la interfaz desde la que tus clientes hacen el pedido. Es el sistema que se encarga de mostrar tus productos, permitirte añadirlos al carrito, introducir los datos de envío y facturación y finalizar la compra. El sistema de pago online hace de intermediario entre tus clientes y tu en el momento del pago y te permite procesar las transacciones de dinero de forma segura.

Las principales pasarelas de pago son Stripe, Paypal, Amazon Pay y Redsys (si utilizas un TPV virtual de tu propio banco). Estos sistemas se llevan un pequeño porcentaje de cada transacción realizada como comisión.

La pasarela de pago Redsys se actualiza a SHA256

A no ser que tengas márgenes de beneficio muy bajos y estés buscando el sistema que te suponga la mínima comisión (que seguramente sea un TPV virtual a través de tu banco con Redsys como pasarela de pago) yo te recomiendo utilizar Stripe.

Stripe es una infraestructura increíble para pagos online por su facilidad de implementación y uso y sus posibilidades de integración (como explico en este artículo). La mayoría de las herramientas de venta online que vamos a ver en esta recopilación funcionan con Stripe como pasarela de pago.

Dicho esto vamos a hacer un amplio repaso por las principales opciones disponibles para montar el sistema de venta online para que puedas hacerte una idea general de todas las posibilidades que tienes.

¿Cómo puedes montar un sistema de venta online?

Para crear este sistema de comercio electrónico tienes las siguientes opciones, ordenadas de más simples a más complejas.

🔘 Utiliza botones de pago

La forma más sencilla de vender online es a través de botones de pago. Son botones que puedes colocar en tu web debajo de la descripción de tu producto o servicio. Al pulsarlos despliegan una pestaña desde donde introducir los datos de compra y realizar el pago.

Al configurar el botón tendrás que indicar cuál es el importe de pago y qué datos del usuario necesitas. Por ejemplo si estás vendiendo un producto online quizás solo necesitas el correo electrónico pero si vendes un producto físico necesitarás también la dirección de envío.

La mayoría de las plataformas para crear páginas web permiten añadir estos botones. Si esta opción es suficiente para ti investiga a ver cómo puedes hacerlo con tu plataforma web.

💳 Sistemas de venta online externos

Si ya tienes creada tu página web y lo que buscas es añadir funcionalidades de venta sin complicarte demasiado la vida puedes utilizar sistemas como E- junkie, Gumroad y Sendowl. Estas herramientas gestionan de forma externa a tu página web funcionalidades de venta online, pero te permiten insertar la interfaz de venta en tu página. Lo que hacen es permitirte generar un código que puedes copiar y pegar en las páginas de tu web para insertar los distintos elementos. De esta forma puedes generar las páginas de catálogo, productos y carrito de compra y simular el comportamiento de una tienda online.

Esto no es exactamente igual a tener una tienda online, ya que estas páginas y funcionalidades de tienda online no están creadas directamente en tu página web. No es lo más elegante del mundo y no es muy práctico si tienes muchos productos pero es una opción eficaz si buscas algo simple.

Otra opción similar a las anteriores es Shopify Lite (el plan más básico de Shopify), que también está pensado para generar una tarjeta de producto y un botón de pago que puedes integrar en cualquier web.

Estas opciones tienen sus limitaciones, pero tienen la ventaja de que son muy sencillos de usar y pueden ponerse en marcha muy rápidamente. Aunque también permiten vender productos físicos estas opciones son especialmente adecuadas para productos digitales, ya que incluyen el almacenamiento de archivos y sistemas para proteger estos infoproductos. También permiten funcionalidades propias de una tienda online como la gestión de inventario.

Si eres un autónomos o pequeñas empresa con pocos productos o servicios y pocas ventas online, o quieres probar la venta online antes de invertir en una tienda online más profesional esta opción puede ser para ti.

🛒 Crea tu propia tienda online

Otra opción más completa para gestionar tus ventas online es crear una tienda online. Hay muchas opciones para crear tu propio sistema ecommerce, y la mejor opción a elegir dependerá de tus necesidades.

Shopify: la opción más fácil y que no requiere de inversión inicial

Si tu prioridad es que sea muy sencillo crear y gestionar tu tienda online puedes utilizar Shopify. Es una buena opción si quieres poder crear tu mismo tu tienda online sin necesidad de realizar una gran inversión inicial.

Al igual que los creadores de sitios web como Wix o Squarespace esta solución te permite crear una tienda online sin tener tu propio hosting, ya que incluye el servicio de alojamiento en una cuota mensual. Esta opción tiene algunas limitaciones respecto los siguientes sistemas que vamos a ver. Sin embargo, es una forma fácil y rápida de poner en marcha tu tienda online.

Shopify es un servicio de pago mensual y el plan más barato es de 29$ al mes.

Woocommerce: convierte tu página de WordPress en tienda online

Si ya cuentas con una página web propia desarrollada con WordPress lo más habitual es optar por el plugin estrella para tiendas online: Woocommerce. Este plugin es perfecto si quieres crear una tienda online pequeña o de tamaño medio.

Además del plugin de Woocommerce hay muchos otros plugins que te permite añadir características extra a tu tienda y que te permiten contar con todas las características que necesita una plataformas de e-commerce sencilla. La gran ventaja de esta plataforma es que tiene una gran comunidad y es sencilla de usar.

Si en vez de productos físicos vendes productos digitales también puedes utilizar el plugin Easy Digital Downloads para crear tu tienda online de infoproductos en WordPress.

El precio de diseño y desarrollo de una tienda online con Woocommerce puede estar entre los 1000€ y los 2000€.

Prestashop: plataforma de ecommerce muy robusta y adaptable

Otras opción más avanzada para crear tu propia plataforma de ecommerce es Prestashop, un CMS específico para desarrollar tiendas online. Es una opción muy sólida para tiendas online de tamaño medio y grande y una buena alternativa si quieres apostar por un proyecto serio de ecommerce.

Como es una plataforma web especializada en la venta online tiene muchos módulos que te van a permitir personalizar mucho tu tienda e incorporar funciones avanzadas. Es más difícil de configurar que Woocommerce, por lo que el precio de desarrollo de una tienda online con esta plataforma suele ser más elevado y estar en torno a los 2000-4000€.

Magento: la opción más profesional, solo para proyectos muy grandes

Por último Magento es un sistema mucho más complicado, que es indicado solo para tiendas online muy grandes y de características muy específicas. Se puede considerar casi un desarrollo a medida, por lo que su precio es muy elevado y puede estar en torno a los 15000€- 20000€. Por lo tanto quizás es una opción que quede grande a la mayoría de las pequeñas empresas pero la he querido incluir en esta recopilación porque es una plataforma muy conocida.

Por supuesto, todos estos sistemas también requerirán los costes que cualquier plataforma web implica. También es muy habitual que tengas que contratar servicios de desarrollo periódicamente para mantener la página actualizada e ir incorporando mejoras.

📱 Aplicaciones específicas que integran pagos online

Si no solo estas buscando un sistema de pagos online sino que necesitas además otras funcionalidades para tu negocio échale un ojo a aplicaciones que te cubran estas necesidades, porque es posible que algunas de estas herramientas integren la posibilidad de pagar online.

📅 Por ejemplo aplicaciones de reservas de citas como Calendly, Acuity Scheduling o Timp permiten que para que un cliente reserve la cita tenga que pagar con tarjeta a través de Stripe.

📃 Si lo que necesitas es simplemente poder enviar por email a tus clientes un enlace desde donde pagar tus servicios puedes utilizar directamente la plataforma de Paypal o Stripe. O si prefieres gestionarlo directamente desde tu sistema de gestión algunos ERP sencillos como Holded también te permiten incluir un enlace para pagar directamente tus facturas.

📇 Si quieres poder hacer un presupuesto automático a medida en función de algunas características puedes crear un formulario que calcule de forma automática el precio de tu servicio en función de las respuestas del usuario y permita pagar en el momento. Para ello puedes utilizar el plugin Gravity Forms (para WordPress) o aplicaciones externas de formularios como Typeform y Jotform.

También es posible que tengas que recurrir a aplicaciones específicas de un sector. Por ejemplo si lo que quieres es vender cursos online tendrás que recurrir a un sistema LMS (Learning Managements System) y lo más habitual es que integre funciones de pago online. O si lo que buscas es un gestionar las reservas para un hotel o alojamiento sincronizadas en tu web y en distintas plataformas necesitarás un motor de reservas y un channel manager.

Si tienes necesidades muy concretas investiga tu área a ver si hay algún software que cubra tus necesidades e incorpore un sistema de pago.

🏪 Vende tus productos en marketplaces

Otra opción que no tienes que descartar es vender tus productos en un marketplace. Un marketplace es una especie de centro comercial online en la que se venden productos de distintos proveedores. Vender en estas plataformas es una opción a valorar especialmente en el caso de que seas fabricante o distribuidor de productos con buen margen.

Estas plataformas suelen funcionar con un pago mensual y una comisión por venta. Te proporcionan toda la infraestructura necesaria para las ventas y pagos de los productos y tú debes encargarte de subir tus productos, gestionar los envíos y la atención al cliente. Algunos marketplaces que seguro que te suenan son Amazon, Aliexpress, Ebay y Etsy.

Vender en marketplaces tiene la desventaja de que hay mucha competencia y es más difícil diferenciar tu marca, por lo que suele ser necesario contar con precios más ajustados. Sin embargo como ventaja te permiten acceder a un gran mercado de clientes.

Si no vendes productos físicos sino otro tipo de servicios hay otros marketplaces específicos de un sector, como Airbnb y Booking (alquiler de alojamiento) o Freelancer y Fiverr (servicios freelance).

¿Qué sistema de venta online es el mejor?

Es posible que estés un poco abrumado con tantas opciones y no acabes de ver cuál es la mejor opción para tu caso, así que vamos a hacer un pequeño resumen que puede ayudarte e ver mejor que alternativa te ajusta más a ti.

Si ya tienes una página web y solo necesitas permitir la venta de pocos productos y no vas a tener un gran volumen de ventas puedes optar por botones de pago (si tienes muy pocos productos) o por plataformas como E- junkieGumroad y Sendowl (si tienes alguno más). Estas son buenas opciones si estas empezando a vender online y quieres probar si hay demanda, ya que se pueden poner en marcha muy rápido y con bajos costes.

Seguramente las herramientas anteriores te limiten enseguida si creces o si quieres que el comercio electrónico tenga bastante peso en tu negocio. En estos caso será mejor que optes por crear una tienda online propia. Si tienes una página web en un creador de sitios web similar a Squarespace y no tienes mucho presupuesto para contratar el diseño de tu tienda online a un profesional yo te recomendaría que te pasaras a Shopify. Es una gran herramienta para crear y gestionar tu mismo tu tienda online de forma fácil.

Es posible que ya tengas una página web en WordPress, o quieras invertir algo más y crear una tienda online más profesional con esta plataforma. Puedes conseguir las funcionalidades de tienda online con el plugin Woocommerce (si vendes productos físicos) o Easy Digital Download (si vendes productos digitales). Para una tienda online de tamaño pequeño o medio es una buena opción.

En el caso de que tengas o quieras acabar teniendo una tienda online de tamaño medio o grande y necesites funcionalidades avanzadas como control de logística o gestión de inventario en varias tiendas Woocommerce se te puede quedar corto y será mejor que emplees una plataforma específica de tienda online como Prestashop.

Si tienes un proyecto muy grande y requieres de características muy específicas y un sistema prácticamente a medida puedes optar por crear tu tienda online con Magento.

Si no solo necesitas vender online sino que también estas buscando otras herramientas que te ayuden a gestionar mejor otros aspectos de tu negocio o por la venta en tu tipo de actividad tiene unas características especiales que te impiden usar las plataformas anteriores también puedes usar aplicaciones específicas que incorporen funcionalidades de pago online.

Y si eres fabricante o distribuidor de productos con un gran margen y prefieres delegar la parte tecnológica puedes optar por vender en un marketplace.

¡Y hasta aquí esta entrada en la que hemos hecho un repaso por los principales modos que puedes utilizar si quieres comenzar a vender en Internet! Espero que este artículo te haya servido para hacerte una idea de todas las posibilidades que tienes para vender online.

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