Por Laura Maestro
Un buen programa de comunidad te permite crear y gestionar un espacio interactivo donde tus usuarios puedan conectar y compartir. Descubre en este artículo las mejores alternativas y encuentra el software más adecuado para fortalecer la relación con tu comunidad.
¿Quieres crear una comunidad online activa y comprometida, pero no sabes por dónde empezar? 🌐💬 Los programas de comunidad son la clave para conectar con tu audiencia, fomentar la interacción y construir relaciones duraderas.
Con las herramientas adecuadas, puedes crear foros, grupos de discusión y hasta plataformas donde tus miembros puedan compartir ideas, hacer preguntas y ayudarse mutuamente, todo en un solo lugar. ¡Es como tener tu propio espacio virtual para que todos se sientan parte de algo especial!
En este post, te contaré sobre los mejores programas de comunidad para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y empoderar a tu audiencia de la manera más divertida. 🚀
Un programa de comunidad es una plataforma en línea diseñada para crear y gestionar comunidades virtuales. Estos programas permiten a los usuarios interactuar, compartir contenido, discutir temas de interés común y colaborar en un entorno digital. Las comunidades pueden ser tanto privadas como públicas y son utilizadas por empresas, creadores de contenido, instituciones educativas, entre otros, para construir relaciones con su audiencia.
✅ Fomentar la colaboración: Permite a los miembros compartir ideas, experiencias y resolver problemas en conjunto, lo que promueve la colaboración y el aprendizaje mutuo.
✅ Crear una base de clientes leales: Ayuda a las marcas a construir relaciones duraderas con sus clientes, creando un espacio donde se sienten parte de una comunidad, lo que aumenta la fidelidad y el compromiso.
✅ Interacción directa con la audiencia: Facilita la interacción entre los miembros y los creadores de contenido o empresas, permitiendo una retroalimentación rápida y directa.
✅ Monetización de la comunidad: Muchos programas permiten cobrar por membresías, ofreciendo contenido exclusivo o acceso a expertos dentro de la comunidad, lo que puede convertirse en una fuente de ingresos.
✅ Mejorar el soporte al cliente: Permite que los miembros se ayuden entre sí a resolver dudas o problemas, reduciendo la carga sobre el equipo de soporte.
Una empresa de formación online utiliza un programa de comunidad para:
🔹 Facilitar el intercambio de conocimientos: Crear un espacio donde los estudiantes puedan discutir los temas de los cursos, compartir recursos y hacer preguntas a los instructores.
🔹 Generar engagement: Ofrecer acceso exclusivo a seminarios web, eventos en vivo o contenidos adicionales solo para miembros de la comunidad.
🔹 Fomentar la interacción entre miembros: Crear grupos de discusión o retos donde los estudiantes puedan compartir sus experiencias y logros, fortaleciendo el sentido de pertenencia.
Muy fácil de poner en marcha
Cualquier tamaño de empresa
Desde 40$/mes
En la nube (SaaS)
Recomendado
Planes de precio
● Heartbeat Starter (40$/mes)
● Heartbeat Growth (108$/mes)
SABER MÁS DE Heartbeat
La opción "todo en uno"
Cualquier tamaño de empresa
Desde 39$/mes
En la nube (SaaS)
Planes de precio
● Circle Basic (39$/mes)
● Circle Proffesional (89$/mes)
● Circle Business (199$/mes)
● Circle Enterprise (360$/mes)
SABER MÁS DE Circle
El lider para formaciones online
Autónomos y microempresas
Desde 55$/mes
En la nube (SaaS)
Planes de precio
● Kajabi Kickstarter (55$/mes)
● Kajabi Basic (119$/mes)
● Kajabi Growth (159$/mes)
● Kajabi Pro (319$/mes)
SABER MÁS DE Kajabi (comunidad)
Sencilla pero completa
Autónomos y microempresas
Desde 99$/mes
En la nube (SaaS)
Planes de precio
● Skool Simple todo incluido (99$/mes)
SABER MÁS DE Skool
Una opción asequible
Cualquier tamaño de empresa
Desde 41$/mes
En la nube (SaaS)
Planes de precio
● Mighty Networks The Community Plan (41$/mes)
● Mighty Networks The Courses Plan (99$/mes)
● Mighty Networks The Business Plan (179$/mes)
● Mighty Networks The Path-to-Pro Plan (360$/mes)
SABER MÁS DE Mighty Networks
Conecta, comparte y crece juntos.
Cualquier tamaño de empresa
Desde 47€/mes
En la nube (SaaS)
Planes de precio
● Membersfy Freemium Gratuito
● Membersfy Iniciador (97€/mes)
● Membersfy Creador (47€/mes)
SABER MÁS DE Membersfy
Al seleccionar una plataforma para gestionar una comunidad, es crucial evaluar los siguientes factores para asegurar que la herramienta se adapta a las necesidades y objetivos específicos:
1. Funcionalidades de interacción y dinamización
Comprueba que la plataforma facilite diversos modos de interacción como foros, chats, grupos temáticos, encuestas y eventos, que promuevan la participación activa de los miembros.
2. Gestión avanzada de usuarios y permisos
Debe permitir asignar roles diferenciados (administradores, moderadores, miembros), con control granular sobre permisos para mantener la organización y seguridad.
3. Personalización y coherencia con la marca
La plataforma debe ofrecer opciones para adaptar diseño, colores, logotipos y comunicación visual, garantizando que la comunidad refleje la identidad de la organización.
4. Moderación efectiva y control de contenido
Es indispensable contar con herramientas para moderar mensajes, filtrar contenido inapropiado, gestionar reportes y aplicar políticas de participación claras.
5. Integración con ecosistemas digitales
Debe conectarse con CRM, plataformas de email marketing, redes sociales y analítica web, para facilitar la gestión integral y el análisis del comportamiento comunitario.
6. Acceso multiplataforma y experiencia de usuario fluida
Debe asegurar un uso cómodo y ágil en dispositivos móviles, tabletas y ordenadores, con interfaces intuitivas y tiempos de carga óptimos.
7. Análisis y métricas de engagement
La plataforma debe proporcionar informes detallados sobre actividad, crecimiento, interacción y usuarios más relevantes, apoyando la toma de decisiones estratégicas.
8. Escalabilidad y soporte técnico especializado
Debe poder crecer con la comunidad sin perder rendimiento y ofrecer asistencia profesional para resolver incidencias y facilitar la gestión.
9. Seguridad y protección de datos
Incluye cifrado, cumplimiento normativo (como GDPR), políticas claras de privacidad y sistemas robustos contra ataques y pérdida de información.
10. Coste y modelo de contratación
Evalúa que el coste total, incluidos posibles extras y soporte, sea compatible con el presupuesto y que el modelo de suscripción se ajuste a la evolución prevista de la comunidad.
Gestionar una comunidad sin el software adecuado es como intentar hacer una videollamada con mala conexión. ¡Nada funciona bien! 📱💻
Espero que esta lista te haya ayudado a encontrar la herramienta ideal para mantener tu comunidad activa y comprometida. ⏳💡 ¿Ya utilizas algún programa de comunidad? ¡Cuéntame en los comentarios cuál te ha funcionado mejor y por qué! 🚀📢
Programas de comunidad
Otros programas de Página web, venta online y cursos
✅ = Incluido
❌ = No incluido
⚠️ = Con limitaciones
Perfiles de usuario
Página de listado de miembros
Mensajes directos
Emails con imagen de marca personalizada
Dominio personalizado
Control de acceso a espacios/canales
Chats de grupo
Analíticas
Imagen de marca personalizada
Eventos
Canales de post y conversaciones
Moderadores
1 (39$/mes)
10 (89$/mes)
15 (199$/mes)
100 (360$/mes)
Ilimitado
Ilimitado
Espacios o canales
10 (39$/mes)
20 (89$/mes)
30 (199$/mes)
100 (360$/mes)
Ilimitado
Ilimitado
Administradores
1 (39$/mes)
2 (89$/mes)
5 (199$/mes)
10 (360$/mes)
Ilimitado
Ilimitado
Miembros
100 (39$/mes)
Ilimitado (89$/mes)
1000 (40$/mes)
Ilimitado (108$/mes)
Ilimitado
Ilimitado
Programa de afiliación para miembros
Cobrar suscripción para acceder
Comisión en pagos online
Alojar vídeos para cursos
Cursos online
Cursos
20 (89$/mes)
30 (199$/mes)
100 (360$/mes)
Ilimitado
Ilimitado
Automatizaciones
Acceso a API
Salas en vivo
Transmisiones en vivo
