Slack: plataforma de mensajería para equipos eficientes

Por Laura Maestro

Slack es una plataforma de mensajería empresarial lanzada en 2013 por Stewart Butterfield, que se destaca por su enfoque en la colaboración en equipo a través de canales organizados y su integración con numerosas aplicaciones de terceros. A diferencia de otras soluciones, Slack se centra en mejorar la productividad y comunicación interna de las empresas mediante una interfaz intuitiva y personalizable.

Visitar

slack.com

¿Qué es Slack?

Slack es una plataforma de mensajería diseñada para facilitar la comunicación y colaboración en equipos de trabajo. Lanzada en 2013, se ha convertido en una herramienta esencial para muchas organizaciones que buscan mejorar la eficiencia y la coordinación entre sus miembros. Slack permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos, compartir archivos y realizar llamadas de voz y video, todo dentro de un entorno centralizado y accesible.

Una de las características distintivas de Slack es su estructura basada en canales. Los canales pueden ser públicos o privados y están organizados por temas, proyectos o equipos específicos, lo que permite a los usuarios concentrarse en conversaciones relevantes y reducir el ruido de información innecesaria. Además, Slack ofrece la posibilidad de enviar mensajes directos entre usuarios, lo que facilita la comunicación uno a uno.

Slack se integra con una amplia variedad de aplicaciones y servicios externos, como Google Drive, Trello, y Asana, lo que permite a los usuarios acceder a herramientas adicionales sin salir de la plataforma. Esta capacidad de integración es uno de los aspectos que hace a Slack especialmente útil para la gestión de proyectos y la colaboración en tiempo real.

La plataforma también ofrece funciones de búsqueda avanzadas, lo que permite a los usuarios encontrar rápidamente mensajes, archivos y conversaciones pasadas. Esto es particularmente útil para equipos que manejan grandes volúmenes de información y necesitan acceder a datos históricos de manera eficiente.

Slack está disponible en múltiples dispositivos, incluyendo computadoras de escritorio y dispositivos móviles, lo que garantiza que los usuarios puedan mantenerse conectados y productivos desde cualquier lugar. Además, la plataforma ofrece opciones de personalización, como la configuración de notificaciones y la creación de flujos de trabajo automatizados, para adaptarse a las necesidades específicas de cada equipo.

En resumen, Slack es una herramienta de mensajería que no solo facilita la comunicación, sino que también mejora la colaboración y la productividad al integrar diversas funciones y servicios en un solo lugar.

¿Para quién es Slack?

Slack es ideal para empresas y equipos que buscan mejorar la comunicación y colaboración interna. Es especialmente recomendable para organizaciones con empleados que trabajan de manera remota o en diferentes ubicaciones, ya que facilita la comunicación en tiempo real. Equipos de desarrollo de software, marketing, ventas y atención al cliente suelen beneficiarse de sus integraciones con otras herramientas y su capacidad para organizar conversaciones por canales temáticos. También es útil para startups y pequeñas empresas que necesitan una solución flexible y escalable para gestionar la comunicación interna.

¿Qué opinan los usuarios de Slack?

Las valoraciones de Slack en 2025 destacan varios puntos fuertes y débiles del programa. Entre los aspectos positivos, los usuarios valoran su interfaz intuitiva y fácil de usar, así como su capacidad para integrar más de 2,000 aplicaciones, lo que facilita la colaboración y la gestión de tareas desde una única plataforma. Además, Slack es apreciado por su funcionalidad de búsqueda eficiente y su soporte para múltiples idiomas, lo que lo hace ideal para equipos internacionales. La aplicación móvil también es bien recibida por su riqueza en funciones. Sin embargo, Slack presenta algunas desventajas. Los usuarios mencionan que el costo de las versiones pagadas es relativamente alto en comparación con otras plataformas de comunicación, y que las funciones del plan gratuito son bastante limitadas, lo que puede forzar a las empresas a optar por planes pagos. Además, aunque Slack ofrece llamadas de audio y video, la calidad de estas no se compara con la de plataformas dedicadas como Zoom o Microsoft Teams. También se señala que la gestión de notificaciones puede ser abrumadora y que la necesidad de múltiples integraciones de terceros puede complicar su uso, especialmente si la conexión a internet no es estable.

PRUÉBALO GRATIS

Prueba gratuita

Conclusiones

Colaboración fluida y eficiente.

Slack es una opción a considerar por su capacidad de integrar numerosas aplicaciones y servicios, lo que facilita la colaboración y el flujo de trabajo en equipo. Además, su función de canales organizados permite una comunicación más estructurada y eficiente en comparación con otras herramientas de mensajería.