Clientify

Por Laura Maestro

Clientify: un CRM español que integra marketing y Whatsapp

Por Laura Maestro

Desde 39€/mes

Clientify es un CRM español con funciones tanto de ventas como de marketing, que incluye integración con Whatsapp API.

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clientify.com

Tabla resumen de características

✅ = Incluido

❌ = No incluido

⚠️ = Con limitaciones

Clientify

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¿Qué es Clientify?

Clientify es una plataforma de CRM (Customer Relationship Management) que se centra en mejorar la gestión de las relaciones con los clientes a través de diversas herramientas integradas. Este software está diseñado para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente, permitiendo una gestión más eficiente y centralizada de las interacciones con los clientes.

Una de las características principales de Clientify es su capacidad para automatizar tareas de marketing, lo que permite a las empresas crear y gestionar campañas de marketing digital de manera más efectiva. La plataforma ofrece herramientas para la creación de correos electrónicos personalizados, la segmentación de audiencias y el seguimiento del rendimiento de las campañas, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos.

Además, Clientify proporciona funcionalidades avanzadas para la gestión de ventas. Incluye un sistema de gestión de oportunidades que permite a los equipos de ventas seguir el progreso de las negociaciones y cerrar acuerdos de manera más eficiente. La plataforma también ofrece un panel de control intuitivo que proporciona una visión general del estado de las ventas, lo que ayuda a los gerentes a identificar áreas de mejora y a tomar decisiones estratégicas.

En cuanto a la atención al cliente, Clientify integra herramientas que permiten a las empresas gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de manera más efectiva. La plataforma facilita la comunicación con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico y redes sociales, lo que mejora la experiencia del cliente y aumenta la satisfacción.

Clientify también se destaca por su capacidad de integración con otras herramientas y plataformas, lo que permite a las empresas conectar sus sistemas existentes y centralizar la información en un solo lugar. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también proporciona una visión más completa de las interacciones con los clientes, lo que es crucial para desarrollar estrategias de negocio más efectivas.

Planes de precio de Clientify

● Clientify Solo + Inbox (39€/mes)
● Clientify Start + Inbox (59€/mes)
● Clientify Growth + Inbox (79€/mes)
● Clientify Enterprise + Inbox (99€/mes)

Clientify ofrece una variedad de planes de precios para adaptarse a las necesidades de diferentes empresas. El plan Clientify Solo + Inbox está disponible por 39€/mes, mientras que el Clientify Start + Inbox cuesta 59€/mes. Para empresas en crecimiento, el Clientify Growth + Inbox está disponible por 79€/mes, y el plan más completo, Clientify Enterprise + Inbox, tiene un precio de 99€/mes.

Además de los planes básicos, Clientify ofrece varias funcionalidades adicionales que pueden adquirirse anualmente. Por ejemplo, el Clientify Chatbot para Whatsapp, Messenger e Instagram cuesta 180€/año, y la Creación de oportunidades en cola está disponible por 90€/año. Otras opciones incluyen la Creación de presupuestos online y la Gestión avanzada de grupos de trabajo, ambas por 180€/año y 120€/año respectivamente.

En cuanto a las características, todos los planes incluyen oportunidades, automatizaciones, enlaces de planificación de reuniones, constructor de landing pages, funciones SEO, email marketing, formularios para la entrada de leads, generación de documentos, chat en vivo, chatbot para web, chatbot para Whatsapp, Messenger e Instagram, actividades o tareas, campos obligatorios y personalizados, contactos, y Whatsapp Business. Sin embargo, el envío de correos a grupos de contactos no está disponible, y la firma electrónica de documentos y la telefonía tienen ciertas limitaciones.

Los límites de cada plan varían en cuanto al número de contactos y usuarios. Estos límites están diseñados para escalar con el tamaño y las necesidades de la empresa, asegurando que cada cliente pueda encontrar una solución adecuada a su situación particular.

Pros y contras de Clientify

✅ Pros

Enfoque integral para marketing y ventas: Clientify no es solo un CRM, sino que también ofrece herramientas para marketing, como la creación de campañas de correo electrónico, seguimiento de leads y segmentación avanzada.
Análisis detallados: Tiene un sistema de informes y análisis que ayuda a tomar decisiones basadas en datos, lo cual es muy valioso para pequeñas empresas que buscan crecer.
Automatización de marketing: Permite automatizar ciertos procesos de marketing y ventas, como los correos de seguimiento, lo que mejora la eficiencia.
Integración con otras plataformas: Clientify tiene varias integraciones con herramientas de marketing y ventas, lo que le da un plus si ya usas otras soluciones.

❌ Contras

Precio más alto en comparación con otros CRM: A pesar de ser un CRM dirigido a pequeñas empresas, sus precios no son los más bajos, lo que puede ser una barrera para negocios muy pequeños.
Curva de aprendizaje en la parte de marketing: Aunque el CRM es bastante intuitivo, las herramientas de marketing avanzadas requieren algo de aprendizaje para usarlas de manera efectiva.
Dependencia de la versión premium para algunas funcionalidades: Las funciones avanzadas, como la segmentación avanzada de contactos o informes personalizados, solo están disponibles en los planes premium.

¿Para quién es Clientify?

Clientify es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan optimizar sus procesos de ventas y marketing. Es especialmente recomendable para negocios que desean integrar sus estrategias de marketing digital con la gestión de relaciones con clientes en una sola plataforma. También es útil para equipos de ventas que necesitan herramientas para automatizar tareas repetitivas y mejorar la comunicación con los clientes. Además, es adecuado para empresas que valoran la analítica y el seguimiento detallado de sus campañas de marketing y ventas.

¿Qué opinan los usuarios de Clientify?

Las valoraciones de los clientes sobre Clientify destacan varios puntos fuertes y débiles del software. Entre los aspectos positivos, los usuarios aprecian su facilidad de uso y la interfaz amigable, lo que facilita la implementación y el manejo diario. La integración de múltiples funciones en una sola plataforma, como CRM, marketing por correo electrónico y automatización de tareas, es vista como una ventaja significativa, permitiendo a las empresas gestionar sus procesos de manera más eficiente. Además, se valora positivamente la relación calidad-precio, especialmente en comparación con otras soluciones más costosas como HubSpot. Por otro lado, algunos usuarios mencionan que el costo puede ser un poco elevado para pequeños emprendedores, y que ciertas integraciones externas, como las relacionadas con WhatsApp, pueden requerir configuraciones adicionales. También se señala que la personalización de reportes podría mejorarse y que la gestión de grandes volúmenes de contactos puede ser limitada, lo que podría afectar a empresas en crecimiento. A pesar de estos inconvenientes, la mayoría de los usuarios considera que Clientify ofrece un buen equilibrio entre funcionalidad y costo, siendo una opción recomendable para autónomos y microempresas.

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Conclusiones

Con marketing y whatsapp

Clientify es una opción a considerar por su integración nativa con WhatsApp y redes sociales, lo que facilita la comunicación directa con clientes. Además, ofrece una interfaz intuitiva y herramientas de automatización de marketing que mejoran la eficiencia en la gestión de relaciones con clientes.

Pros

✓ Enfoque integral para marketing y ventas.
✓ Análisis detallados para decisiones basadas en datos.
✓ Automatización de marketing.
✓ Varias integraciones con otras plataformas.