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Comunicación y colaboración empresarial

Por Laura Maestro

Los mejores programas de comunicación y colaboración empresarial

Un buen programa de comunicación y colaboración empresarial es clave para optimizar tu equipo y mejorar los resultados. En este artículo te contamos sobre las mejores opciones para que encuentres el software perfecto para tus necesidades.

Las mejores opciones

Slack

Mediana y gran empresa

Discord

Cualquier tamaño

Microsoft Teams

Cualquier tamaño

Mattermost

Mediana y gran empresa

Rocket.Chat

Cualquier tamaño

Otras alternativas

Google Chat

Cualquier tamaño

¿Te gustaría que tu equipo pudiera colaborar de manera más eficiente, sin tener que preocuparse por la distancia o la falta de comunicación? 📞💼 Los programas de comunicación y colaboración empresarial son justo lo que necesitas para hacer que tu equipo trabaje de manera más fluida y organizada.

Con las herramientas adecuadas, puedes chatear, compartir documentos, gestionar proyectos y hasta hacer videollamadas, todo en un solo lugar. ¡Es como tener una oficina virtual donde todos están en sintonía, sin importar dónde se encuentren!

En este post, te contaré sobre los mejores programas de comunicación y colaboración empresarial para que puedas elegir el que más se adapte a tu negocio y empoderar a tu equipo para trabajar en conjunto de manera más efectiva. 🚀

ÍNDICE

¿Qué es un programa de comunicación y colaboración empresarial?

Un programa de comunicación y colaboración empresarial es una herramienta que facilita la interacción, colaboración y coordinación entre los miembros de un equipo o empresa. Estos programas permiten la mensajería instantánea, videollamadas, la compartición de archivos y la gestión de proyectos, todo desde una plataforma centralizada, mejorando la productividad y comunicación interna.

🔹 ¿Para qué es útil un programa de comunicación y colaboración empresarial en un negocio?

Mejora de la comunicación interna: Facilita la comunicación instantánea entre equipos, permitiendo una interacción rápida y eficiente, ya sea mediante mensajes, llamadas o videoconferencias.
Colaboración en tiempo real: Permite que los miembros del equipo trabajen juntos en documentos, proyectos y tareas, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de respuesta.
Integración de herramientas: Estas plataformas suelen integrarse con otras aplicaciones y herramientas de trabajo, como calendarios, plataformas de gestión de proyectos y almacenamiento en la nube, centralizando la información.
Facilita el trabajo remoto: Permite a los equipos trabajar de manera colaborativa desde cualquier lugar, lo que es esencial para equipos distribuidos o que trabajan de forma remota.
Seguimiento de proyectos: Ofrecen funcionalidades para organizar tareas, asignar responsabilidades y establecer plazos, mejorando el seguimiento y la organización de proyectos.

🔹 Ejemplo de uso

Una empresa de consultoría utiliza un programa de comunicación y colaboración empresarial para:
🔹 Mantener conversaciones en tiempo real entre los miembros del equipo de diferentes departamentos, desde el equipo de ventas hasta los consultores y gerentes de proyectos.
🔹 Realizar videollamadas para revisar el progreso de los proyectos, discutir estrategias y presentar resultados a los clientes, todo desde la misma plataforma.
🔹 Colaborar en documentos y hojas de trabajo, permitiendo que varios consultores trabajen simultáneamente en un mismo proyecto, compartiendo información y aportando ideas.
🔹 Integrar herramientas de gestión de proyectos, calendarios y tareas dentro de la misma plataforma, asegurando que todos los miembros del equipo estén alineados con los plazos y responsabilidades.
🔹 Facilitar el acceso remoto a todos los empleados, manteniendo la productividad y la colaboración eficiente, incluso cuando los equipos trabajen desde diferentes ubicaciones.

Los principales programas de comunicación y colaboración empresarial

Slack

Colaboración fluida y eficiente.

Mediana y gran empresa

En la nube (SaaS)

Slack es una plataforma de mensajería empresarial lanzada en 2013 por Stewart Butterfield, que se destaca por su enfoque en la colaboración en equipo a través de canales organizados y su integración con numerosas aplicaciones de terceros. A diferencia de otras soluciones, Slack se centra en mejorar la productividad y comunicación interna de las empresas mediante una interfaz intuitiva y personalizable.

¿Por qué elegir Slack?

Slack es una opción a considerar por su capacidad de integrar numerosas aplicaciones y servicios, lo que facilita la colaboración y el flujo de trabajo en equipo. Además, su función de canales organizados permite una comunicación más estructurada y eficiente en comparación con otras herramientas de mensajería.

¿Para quién es Slack?

Slack es más adecuado para medianas y grandes empresas que buscan optimizar la comunicación entre equipos diversos y facilitar la colaboración en proyectos complejos. Aunque también puede ser utilizado por pequeñas empresas, las características de Slack están mejor aprovechadas en entornos con equipos más grandes y con necesidades de integración y escalabilidad.

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Discord

Conecta comunidades, crea experiencias.

Cualquier tamaño de empresa

En la nube (SaaS)

Discord es una plataforma de comunicación lanzada en 2015, inicialmente diseñada para comunidades de videojuegos, que se ha expandido para incluir diversas comunidades gracias a sus características de chat de voz, video y texto. A diferencia de otras aplicaciones de mensajería, Discord se destaca por su enfoque en la creación de servidores personalizados y su capacidad para integrar bots y herramientas de terceros, lo que la hace popular entre grupos que buscan una experiencia de comunicación más interactiva y personalizada.

¿Por qué elegir Discord?

Discord es una opción a considerar por su capacidad para combinar mensajería de texto, voz y video en un solo lugar, lo que facilita la comunicación en tiempo real. Además, su estructura de servidores y canales permite una organización eficiente y personalizada, ideal para comunidades y grupos de interés.

¿Para quién es Discord?

Discord es adecuado para empresas de cualquier tamaño que buscan una plataforma de comunicación y colaboración en tiempo real. Es ideal para equipos que necesitan organizar canales de chat, realizar videollamadas y gestionar proyectos de manera eficiente, todo en un entorno flexible y de fácil acceso.

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Microsoft Teams

Colaboración fluida en equipo remoto.

Cualquier tamaño de empresa

En la nube (SaaS)

Microsoft Teams es una plataforma de comunicación y colaboración desarrollada por Microsoft, lanzada en 2017 como parte de la suite de Office 365, que integra chat, videoconferencias y herramientas de colaboración en un solo lugar. A diferencia de otras soluciones, Teams se destaca por su profunda integración con las aplicaciones de Microsoft, como Word, Excel y SharePoint, aprovechando la larga trayectoria de Microsoft en software empresarial.

¿Por qué elegir Microsoft Teams?

Microsoft Teams es una opción a considerar por su integración fluida con el ecosistema de Microsoft 365, lo que facilita la colaboración en documentos y el acceso a herramientas como Word, Excel y SharePoint. Además, ofrece capacidades robustas de videoconferencia y chat, permitiendo una comunicación eficiente y centralizada.

¿Para quién es Microsoft Teams?

Microsoft Teams es más adecuada para empresas de cualquier tamaño que buscan una solución integral para la comunicación y colaboración. Es ideal para organizaciones que necesitan facilitar el trabajo en equipo, compartir archivos y realizar videollamadas, todo dentro de una plataforma unificada.

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Mattermost

Mediana y gran empresa

En la nube (SaaS)

Autohospedable

Es de código abierto

Mattermost es una plataforma de comunicación y colaboración empresarial de código abierto, lanzada en 2015, que se enfoca en la seguridad y personalización, permitiendo a las organizaciones alojar sus propios servidores. A diferencia de otras soluciones propietarias, Mattermost ofrece flexibilidad para integrarse con herramientas personalizadas y cumplir con estrictos requisitos de privacidad y control de datos.

¿Por qué elegir Mattermost?

Mattermost es una opción a considerar por su enfoque en la seguridad y privacidad, ofreciendo la posibilidad de alojar el software en servidores propios, lo que es ideal para empresas que manejan información sensible. Además, su flexibilidad y capacidad de personalización permiten adaptarlo a las necesidades específicas de cada organización.

¿Para quién es Mattermost?

​Mattermost es más adecuada para medianas y grandes empresas que requieren soluciones de comunicación y colaboración seguras y escalables. Es ideal para organizaciones que necesitan integrar equipos distribuidos y manejar operaciones críticas con altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo. ​

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Rocket.Chat

Cualquier tamaño de empresa

En la nube (SaaS)

Autohospedable

Es de código abierto

Rocket.Chat es una plataforma de comunicación y colaboración empresarial de código abierto, lanzada en 2015, que permite a las organizaciones personalizar y controlar sus propios servidores de mensajería. Su enfoque en la privacidad y la capacidad de integración con múltiples herramientas la distingue de otras soluciones propietarias.

¿Por qué elegir Rocket.Chat?

Rocket.Chat es una opción a considerar por su enfoque en la privacidad y seguridad, ofreciendo la posibilidad de alojar los datos en servidores propios, lo que es ideal para empresas que manejan información sensible. Además, su naturaleza de código abierto permite una personalización y escalabilidad que otras herramientas propietarias no ofrecen.

¿Para quién es Rocket.Chat?

Rocket.Chat es más adecuado para empresas de cualquier tamaño que busquen una plataforma de comunicación segura y personalizable. Es ideal para organizaciones que requieren control total sobre sus datos y cumplen con normativas estrictas de privacidad y seguridad.

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Otras opciones a valorar

Google Chat

Cualquier tamaño de empresa

En la nube (SaaS)

Google Chat es una herramienta de mensajería empresarial desarrollada por Google, que forma parte de Google Workspace. Lanzada inicialmente como Hangouts Chat en 2018, se destaca por su integración fluida con otras aplicaciones de Google, como Drive y Calendar, lo que facilita la colaboración en tiempo real dentro del ecosistema de Google.

¿Por qué elegir Google Chat?

Google Chat es una opción a considerar por su integración fluida con el ecosistema de Google Workspace, lo que facilita la colaboración en tiempo real con herramientas como Google Drive y Google Meet. Además, ofrece funciones de búsqueda avanzadas y seguridad robusta, lo que lo hace ideal para empresas que ya utilizan servicios de Google.

¿Para quién es Google Chat?

Google Chat es más adecuada para cualquier tamaño de empresa que buscan una plataforma de comunicación y colaboración eficiente. Es ideal para equipos que necesitan mensajería instantánea, gestión de proyectos y trabajo en grupo de manera integrada.

SABER MÁS DE Google Chat

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¿Cómo saber si necesitas un programa de comunicación y colaboración empresarial? ¿Qué alternativas hay?

Una herramienta de comunicación y colaboración empresarial permite centralizar mensajes, videollamadas, archivos y proyectos, mejorando la coordinación entre equipos y departamentos.

Señales de que necesitas una herramienta de comunicación y colaboración empresarial

  • Tu equipo trabaja de forma remota o distribuida y necesita un canal centralizado de comunicación.
  • Gestionar conversaciones por correo electrónico se vuelve caótico o ineficiente.
  • Necesitas compartir documentos, tareas y proyectos de manera integrada y accesible.
  • Quieres mejorar la productividad y la coordinación entre diferentes áreas de la empresa.

¿Y si prefieres alternativas?

  • Puedes seguir usando correo electrónico, llamadas y mensajería instantánea convencional, pero esto dificulta el seguimiento y la organización.
  • Otra opción es combinar diferentes herramientas digitales generales, como almacenamiento en la nube y calendarios, aunque no ofrecen integración completa ni centralización de la comunicación.
  • Estas alternativas solo son viables en equipos muy pequeños; para empresas medianas o grandes, una herramienta específica garantiza eficiencia, control y trazabilidad de la información.

Comunicar y colaborar de forma eficiente es clave para mantener a tu equipo alineado y productivo. 🗣️💼 Con el software adecuado, todo fluye más fácilmente, sin importar dónde estén los miembros del equipo.

Espero que esta lista te haya ayudado a encontrar la herramienta perfecta para mejorar la comunicación y colaboración en tu empresa. ⏳💡 ¿Ya usas algún programa de comunicación y colaboración? ¡Cuéntame en los comentarios cuál te ha funcionado mejor y por qué! 🚀📢

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