Por Laura Maestro

Los mejores programas de videollamada

Un buen programa de videollamadas te permite conectar con tus compañeros y clientes de forma clara y sin interrupciones. Descubre las mejores opciones para realizar reuniones virtuales y encuentra la herramienta perfecta para tus necesidades.

Las mejores opciones

Zoom

Cualquier tamaño

Zoho Meeting

Cualquier tamaño

Jitsi Meet (SaaS)

Autónomos y microempresas

Otras alternativas

Google Meet

Cualquier tamaño

Microsoft Teams (videollamada)

Mediana y gran empresa

Las videollamadas se han convertido en la norma, pero encontrar el programa adecuado puede ser un verdadero desafío. 📞💻 Un buen software de videollamadas te permite conectarte sin interrupciones, disfrutar de calidad de audio y video, y garantizar que tu mensaje llegue de manera clara. En este post, te comparto los mejores programas para hacer videollamadas sin estrés y optimizar tu comunicación como un profesional. 🚀

ÍNDICE

¿Qué es un programa de videollamada?

Un programa de videollamada es una herramienta de comunicación en línea que permite a los usuarios realizar llamadas de audio y video a través de internet. Estas plataformas facilitan la interacción cara a cara entre personas ubicadas en diferentes lugares geográficos, lo que es especialmente útil para reuniones de trabajo, entrevistas, clases en línea, y otras interacciones que requieren comunicación visual en tiempo real.

🔹 ¿Para qué es útil un programa de videollamada en un negocio?

Comunicación remota eficiente: Permite a equipos distribuidos o trabajadores remotos mantenerse conectados con reuniones cara a cara, mejorando la colaboración y la comunicación.
Reducción de costos de viaje: Facilita las reuniones sin necesidad de desplazamientos, lo que ahorra costos y tiempo asociados a viajes de negocios.
Colaboración en tiempo real: Muchos programas de videollamada incluyen funciones adicionales como compartir pantalla, chat en vivo, grabación de sesiones y pizarra virtual, lo que facilita la colaboración en proyectos.
Mejora en la interacción con clientes y proveedores: Facilita la comunicación directa con clientes, socios y proveedores, lo que mejora las relaciones y la calidad del servicio al cliente.
Flexibilidad de acceso: Los usuarios pueden unirse a las videollamadas desde cualquier lugar y dispositivo (ordenadores, tablets, teléfonos móviles), lo que mejora la accesibilidad y flexibilidad para todos los participantes.

🔹 Ejemplo de uso

Una empresa de consultoría internacional utiliza un programa de videollamada para:
🔹 Realizar reuniones virtuales con sus clientes ubicados en diferentes partes del mundo, lo que permite resolver problemas y discutir estrategias sin importar la ubicación geográfica.
🔹 Organizar sesiones de formación interna, permitiendo que los empleados de diferentes oficinas se reúnan para compartir conocimientos, realizar talleres y colaborar en proyectos.
🔹 Utilizar funciones de compartir pantalla durante las reuniones para revisar documentos, presentaciones o trabajar en conjunto en proyectos sin necesidad de intercambiar archivos de manera constante.
🔹 Grabar las videollamadas importantes, como las reuniones con los clientes o las sesiones de capacitación, para referencia futura o para aquellos que no pudieron asistir.
🔹 Mantener la comunicación continua con los equipos de trabajo distribuidos, asegurando que todos estén alineados con los objetivos y proyectos en curso.

Los principales programas de videollamada

Zoom

Conexiones claras, distancias cortas.

Cualquier tamaño de empresa

En la nube (SaaS)

Zoom es una plataforma de videoconferencias fundada en 2011 por Eric Yuan, ex ejecutivo de Cisco Webex, que se destaca por su facilidad de uso y capacidad para soportar grandes reuniones virtuales con alta calidad de video. A diferencia de otras soluciones, Zoom ganó popularidad rápidamente por su enfoque en la estabilidad de la conexión y la experiencia del usuario, convirtiéndose en una herramienta esencial durante la pandemia de COVID-19.

¿Por qué elegir Zoom?

Zoom es una opción a considerar por su facilidad de uso y su capacidad para manejar reuniones de gran tamaño con estabilidad y calidad de video superior, lo que lo diferencia de otras herramientas que pueden tener limitaciones en estas áreas.

¿Para quién es Zoom?

​Zoom es adecuada para empresas de cualquier tamaño que buscan una plataforma de comunicación integral. Es ideal para organizaciones que requieren herramientas de colaboración, reuniones virtuales y seminarios web.

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Zoho Meeting

Conexiones seguras, colaboración efectiva.

Cualquier tamaño de empresa

En la nube (SaaS)

Zoho Meeting es una plataforma de videoconferencias y seminarios web desarrollada por Zoho Corporation, una empresa fundada en 1996 en India, conocida por ofrecer una amplia suite de software empresarial. A diferencia de otras soluciones, Zoho Meeting se integra de manera fluida con otras aplicaciones de Zoho, ofreciendo una experiencia unificada para usuarios que ya utilizan su ecosistema de herramientas empresariales.

¿Por qué elegir Zoho Meeting?

Zoho Meeting es una opción a considerar por su integración fluida con otras aplicaciones de Zoho, lo que facilita la gestión de reuniones y colaboración en un ecosistema unificado. Además, ofrece características de seguridad robustas y precios competitivos, lo que lo hace atractivo para pequeñas y medianas empresas.

¿Para quién es Zoho Meeting?

Zoho Meeting es adecuada para empresas de cualquier tamaño que buscan una herramienta de videoconferencia y colaboración en línea. Es ideal para empresas que necesitan realizar reuniones virtuales, presentaciones o capacitaciones de manera eficiente.

SABER MÁS DE Zoho Meeting

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Jitsi Meet (SaaS)

Autónomos y microempresas

En la nube (SaaS)

Autohospedable

Es de código abierto

Jitsi Meet es una plataforma de videoconferencia de código abierto que permite realizar reuniones en línea sin necesidad de crear una cuenta, destacándose por su enfoque en la privacidad y la seguridad al no requerir datos personales. Desarrollado por la comunidad Jitsi, el proyecto comenzó en 2003 y ha evolucionado para ofrecer una alternativa flexible y gratuita frente a soluciones comerciales, permitiendo a los usuarios alojar sus propias instancias.

¿Por qué elegir Jitsi Meet (SaaS)?

Jitsi Meet es una opción a considerar porque es de código abierto y no requiere la instalación de software, lo que facilita su uso inmediato desde el navegador. Además, ofrece características de privacidad sólidas, como el cifrado de extremo a extremo, lo que lo hace atractivo para usuarios preocupados por la seguridad.

¿Para quién es Jitsi Meet (SaaS)?

​Jitsi Meet es más adecuado para autónomos y microempresas que buscan una solución de videoconferencia sencilla y económica. Es ideal para usuarios que requieren una plataforma fácil de usar, sin necesidad de registros, que ofrezca funcionalidades básicas como compartir pantalla y mensajería integrada. ​

SABER MÁS DE Jitsi Meet (SaaS)

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Otras opciones a valorar

Microsoft Teams (videollamada)

Mediana y gran empresa

Microsoft Teams es una plataforma de comunicación y colaboración desarrollada por Microsoft, lanzada en 2017 como parte de la suite de Office 365. Destaca por su integración profunda con otras herramientas de Microsoft, como Word, Excel y SharePoint, lo que facilita la colaboración en entornos empresariales.

¿Por qué elegir Microsoft Teams (videollamada)?

Microsoft Teams es una opción a considerar por su integración fluida con el ecosistema de Microsoft 365, lo que facilita la colaboración en documentos y proyectos en tiempo real. Además, ofrece características avanzadas de seguridad y cumplimiento, lo que lo hace ideal para entornos empresariales que requieren altos estándares de protección de datos.

¿Para quién es Microsoft Teams (videollamada)?

Microsoft Teams es más adecuada para mediana y gran empresa que buscan una plataforma integral para colaborar, hacer videollamadas y gestionar proyectos. Es ideal para equipos de trabajo distribuidos, departamentos de recursos humanos y empresas que necesitan una solución unificada de comunicación y productividad.

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Google Meet

Cualquier tamaño de empresa

En la nube (SaaS)

Google Meet es una plataforma de videoconferencias desarrollada por Google, lanzada en 2017 como parte de la suite de productividad de Google Workspace. A diferencia de otras soluciones, Google Meet se integra de manera fluida con otras herramientas de Google, como Calendar y Gmail, facilitando la programación y gestión de reuniones.

¿Por qué elegir Google Meet?

Google Meet es una opción a considerar por su integración fluida con el ecosistema de Google Workspace, lo que facilita la colaboración en tiempo real con herramientas como Google Calendar y Google Drive. Además, ofrece una interfaz sencilla y accesible, ideal para usuarios que buscan una solución rápida y eficiente sin necesidad de instalar software adicional.

¿Para quién es Google Meet?

Google Meet es más adecuada para empresas de cualquier tamaño que buscna una solución de videollamadas simple, accesible y fácil de usar. Es ideal para equipos de trabajo, freelancers y empresas que necesitan una plataforma de comunicación eficiente para reuniones virtuales y colaboración remota.

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¿Qué tener en cuenta al elegir un programa de videollamada?

Las videollamadas se han convertido en una pieza fundamental para la comunicación moderna, especialmente con la creciente tendencia al trabajo remoto y la colaboración a distancia. Elegir la herramienta adecuada puede marcar la diferencia en la calidad de las reuniones, la productividad del equipo y la experiencia de los participantes. Por ello, es importante evaluar varios factores antes de decidir:
1. Calidad de audio y video
La claridad de la imagen y el sonido es esencial para evitar malentendidos y mantener una comunicación fluida. Verifica que la plataforma soporte alta definición y optimice la calidad según la velocidad de Internet, minimizando retrasos y cortes.
2. Facilidad de uso y accesibilidad
La herramienta debe ser intuitiva y accesible para todos los usuarios, sin necesidad de instalaciones complicadas o configuraciones técnicas avanzadas. También es útil que funcione desde distintos dispositivos (ordenadores, móviles, tablets) y sistemas operativos.
3. Capacidad y escalabilidad de participantes
Dependiendo del tamaño de tus reuniones, asegúrate de que la plataforma permita la cantidad de participantes que necesitas, ya sean pequeñas videollamadas uno a uno o grandes webinars y conferencias.
4. Funciones colaborativas integradas
Opciones como compartir pantalla, grabación de sesiones, chat interno, pizarra digital, levantamiento de manos y uso de salas separadas (breakout rooms) mejoran la interacción y facilitan el trabajo en equipo durante la videollamada.
5. Seguridad y privacidad
Es fundamental que la plataforma ofrezca cifrado de extremo a extremo, controles para gestionar quién puede entrar a la llamada, autenticación de usuarios y políticas claras sobre la protección de datos personales.
6. Integraciones con otras herramientas
La compatibilidad con calendarios, plataformas de gestión de proyectos, correo electrónico o sistemas de videoconferencia existentes permite programar, organizar y unificar comunicaciones de forma eficiente.
7. Estabilidad y fiabilidad de la conexión
El servicio debe garantizar alta disponibilidad y mínima latencia, con servidores robustos que eviten caídas y permitan mantener la comunicación incluso en condiciones de red variables.
8. Opciones de grabación y almacenamiento
La posibilidad de grabar las sesiones para revisarlas posteriormente o compartirlas con quienes no pudieron asistir es un plus que ayuda a la documentación y seguimiento.
9. Costos y planes de suscripción
Considera el modelo de precios, el número de usuarios permitidos, minutos incluidos y funcionalidades avanzadas para asegurarte de que se adapta a tu presupuesto y necesidades.
10. Soporte técnico y formación
Un buen soporte, tutoriales y recursos formativos facilitan la adopción por parte del equipo y la resolución rápida de incidencias.
Una herramienta de videollamada bien elegida potencia la comunicación, mejora la colaboración remota y facilita la conexión con clientes y equipos en cualquier lugar, contribuyendo a la eficiencia y éxito de la organización.

¿Cómo saber si necesitas un programa de videollamada? ¿Qué alternativas hay?

as videollamadas permiten realizar reuniones, presentaciones y comunicaciones en tiempo real con equipos, clientes o proveedores, independientemente de su ubicación.

Señales de que necesitas un sistema de videollamadas

  • Necesitas comunicarte con personas que están en diferentes ubicaciones geográficas.
  • Quieres realizar reuniones o presentaciones en tiempo real sin depender de desplazamientos.
  • Buscas compartir pantalla, documentos o colaborar en tiempo real durante la reunión.
  • Necesitas grabar sesiones o integrarlas con calendarios y otras herramientas de productividad.

¿Y si prefieres alternativas?

  • Puedes usar llamadas telefónicas o conferencias de audio, pero esto limita la interacción visual y la colaboración en documentos.
  • Aplicaciones de mensajería o redes sociales pueden ofrecer videollamadas básicas, pero carecen de funciones avanzadas como grabación, programación, control de participantes y seguridad empresarial.
  • Para equipos con reuniones frecuentes o clientes externos, un sistema dedicado de videollamadas asegura estabilidad, calidad de audio/video y funcionalidades profesionales.

Hacer una videollamada fluida y sin contratiempos es más fácil de lo que parece, ¡si tienes la herramienta correcta! 🎥💬 Con el programa adecuado, tus reuniones pueden ser más productivas, sin esos momentos incómodos de «¿me escuchas?» o «¿estás ahí?». Espero que este artículo te haya dado algunas ideas para encontrar el software que mejor se adapte a ti. Y ahora dime, ¿has probado alguna plataforma de videollamadas que te haya salvado el día o alguna que te haya hecho dudar de la tecnología? 💡📞 ¡Cuéntamelo en los comentarios! 🚀

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