Caso de éxito

Automatización de inscripción a demo y gestión de pagos de producto digital

Secuencia de cuatro automatizaciones para la demo y compra de un producto online.

La primera de las automatizaciones revisa las respuestas de un formulario de registro a una demo creado a través de Mailerlite. Por cada persona que se interesa por la demostración del producto se genera una nueva fila en una base de datos en Airtable de «Usuarios demo» con los datos de este posible cliente y se avisa al equipo a través de un mensaje en un canal de Slack.

Tras introducir los datos en el formulario de Mailerlite se activa una secuencia de correos que proporcionan más información al usuario sobre el uso y los beneficios del producto (automatizado directamente a través de Mailerlite). Una segunda automatización en Make.com actualiza en Airtable un campo «estado» del cliente en función de cuál ha sido el último correo enviado.

La tercera automatización revisa las compras que se realizan de este producto digital a través de Stripe. Por cada compra añade una línea en otra base de datos de Airtable de «Clientes» y envía otro mensaje de aviso por Slack. Además revisa la base de datos «usuarios demo» y si el comprador se encuentra en ella actualiza su estado a «Suscrito».

Tras la compra del producto por el usuario se le dirige a un formulario realizado en Contact Form 7, desde donde el usuario proporciona más datos necesarios para la configuración del producto digital. La cuarta automatización recoge estos datos de cada suscripción, y los vuelca en la base de datos de «Clientes» en Airtable.

De esta manera, todo este sistema de automatizaciones facilita enormemente la gestión de datos de usuarios de la demo y clientes de este producto digital, y permite ahorrar mucho tiempo.